Términos y Condiciones

Al crear una cuenta o usar PlanCoach aceptás estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

Si usás PlanCoach en nombre de una clínica u organización, declarás tener autorización para obligarla a estos Términos.

PlanCoach es una herramienta de software que permite a profesionales de salud crear planes de entrenamiento y rehabilitación, y a sus clientes ejecutarlos y registrar su progreso.

PlanCoach no presta servicios médicos, no emite diagnósticos ni prescribe tratamientos. El contenido de cada plan es responsabilidad del profesional que lo crea y aprueba.

La información publicada en este sitio tiene fines educativos y no sustituye la consulta con un profesional de salud.

Contar con las credenciales y habilitaciones que exija su profesión y jurisdicción.

Revisar y aprobar cada plan antes de entregarlo a un cliente, incluidos los borradores generados con asistencia automática.

Obtener el consentimiento informado de sus clientes y tratar sus datos conforme a la normativa aplicable.

Aportar información veraz sobre su estado de salud, lesiones y limitaciones.

Detener cualquier ejercicio que genere dolor y consultar a su profesional ante molestias, mareos o síntomas inesperados.

Usar la cuenta de forma personal y no compartir sus credenciales.

Los datos de la plataforma, incluidos los datos de salud de tus clientes, se almacenan y procesan fuera de Costa Rica: en Supabase, Inc. sobre infraestructura de Amazon Web Services en la región us-east-1 (Virginia, Estados Unidos), y en Cloudflare, Inc. sobre su red distribuida. El detalle de finalidades está en la Política de Privacidad, sección 5.

Al aceptar estos Términos consentís esa transferencia internacional de forma expresa e informada.

Si registrás a un cliente, declarás que contás con su consentimiento para tratar sus datos de salud en PlanCoach y para esta transferencia. El cliente confirma ese consentimiento por su cuenta al ingresar por primera vez.

No está permitido usar el servicio para fines ilícitos, vulnerar la seguridad de la plataforma, acceder a datos de terceros, revender el acceso ni realizar ingeniería inversa del software.

Podemos suspender cuentas que incumplan estas condiciones o pongan en riesgo la seguridad de la información.

La plataforma, la marca PlanCoach y sus contenidos propios son de PlanCoach.

Los planes, plantillas y notas creados por un profesional le pertenecen. Al publicarlos en la plataforma nos otorga una licencia limitada para alojarlos y mostrarlos a sus clientes, con el único fin de prestar el servicio.

Los artículos publicados por profesionales aliados conservan la autoría de quien los firma.

El plan Starter es gratuito y no requiere tarjeta. Las suscripciones de pago se cobran por adelantado según el plan elegido.

Podés cancelar en cualquier momento, sin penalidades; el servicio continúa hasta el final del período pagado y luego la cuenta pasa al plan gratuito.

Los precios pueden cambiar; si eso ocurre, lo avisaremos con anticipación.

Podemos acordar condiciones especiales por escrito con profesionales concretos —por ejemplo, un período sin costo—. Esos acuerdos son individuales, tienen la duración que se pacte y no modifican estos Términos para el resto de las cuentas.

El servicio se presta "tal cual". No garantizamos resultados de salud, físicos ni de rendimiento derivados del uso de los planes.

En la medida que lo permita la ley, PlanCoach no responde por daños indirectos o lucro cesante. Nuestra responsabilidad total se limita al monto pagado por el servicio en los últimos doce meses.

Procuramos disponibilidad continua, pero pueden existir interrupciones por mantenimiento o causas ajenas a nosotros.

Podemos actualizar estos Términos. Si el cambio es relevante, lo comunicaremos por la plataforma o por correo.

Estos Términos se rigen por las leyes de Costa Rica. Para consultas: info@plancoach.fit.